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Cuales son los fundamentos de marketing

En este articulo hablaremos de los conceptos básicos del marketing, podemos empezar preguntándonos ¿Qué es el marketing? Pues en términos sencillos, el marketing es involucrar a los clientes y poder lograr relación con ellos, a través de necesidades y/o deseos. Si ,eso lo has escuchado incontables veces en el salón de clases. Debemos de llegar al mas estricto punto del marketing y es SATISFACER NECESIDADES Y/O DESEOS.

Estas palabras son para que formes tu propio concepto de marketing, ayudarte a comprender que no solo se trata de poner un anuncio en cualquier lugar y de forma inmediata lloverán los clientes, si eso tenias pensado, ve cambiando de profesión, porque el marketing es mas que pensar un anuncio, pagar un comercial o pensar un nombre atractivo a un producto.

Considera una regla de oro el que debes de crear valor para el cliente, si eres una persona que piensa a abrir una oficina de marketing, plantéate escenarios en los que solo cumplas con los requerimientos de marketing de tu cliente, debemos de crear un rasgo que sea distintivo, sobresalir de los demás.

¿Cómo hace Nike su marketing?

El extraordinario éxito de Nike es el resultado de algo mucho más allá de fabricar buenos tenis o artículos deportivos. Son una empresa que entrega un valor al cliente, al desarrollar un compromiso muy fuerte en elaborar productos de alta calidad, por lo que sabrás que, al pagar por un producto de ellos, será sin duda una compra con calidad.

Esta empresa esta muy comprometida con su marketing, lo que le conocemos como engagement, si no conoces el tema, mas adelante hablaremos de él. Volviendo al tema, las relaciones con los clientes y la marca, son vitales en la actualidad, con los cambios tan rápidos en ámbitos económicos, tecnológicos y sociales, siempre debe de mantenerse actualizado a los gustos y necesidades de los clientes.

 

Hacer una estrategia de marketing que funcione

No es algo que te complique mucho tiempo, sin embargo, requiere de gran dedicación y planeación, para ello se compone de 4 pasos sencillos que hay que analizar.

  1. Entender el mercado y sus necesidades
  2. Diseñar una estrategia de marketing centrada en crear valor para el cliente
  3. Elaborar un programa de marketing integrado, que proporcione un valor superior.
  4. Involucrar a los clientes, establecer relaciones redituables y lograr el gusto del cliente.

¿Cómo comprender el mercado y las necesidades de los clientes?

Como primer paso, tu como especialista en marketing debes de entender las necesidades de los clientes, captar de forma adecuada los deseos que ellos tratan, pero simplemente no pueden expresar, y eso amigos es uno de nuestros grandes retos en esta profesión.

Debemos de analizar cinco conceptos fundamentales en el marketing sobre la relación cliente-mercado y son.

  1. Necesidades, deseos y demandas
  2. Ofertas del mercado
  3. Valor y satisfacción
  4. Intercambios y relaciones
  5. Mercados

 

Necesidades, deseos y demandas

Este primer punto debemos de entender como necesidades sobre lo que un ser humano considera indispensables, como alimento, vestido, hogar, seguridad, Nosotros como mercadólogos no creamos necesidades, pues ellas son indispensables en el día cotidiano del ser humano y nosotros mis colegas, no tenemos nada de influencia en ello.

Sin embargo, aquí viene lo divertido y es el los deseos, pondré un ejemplo muy básico, nosotros tenemos la necesidad de usar un par de zapatos, y sabemos que debemos de comprarlos, sin embargo, el deseo esta en que tipo y precio de los zapatos comprar.  ¿Ahora entiendes la diferencia? No es lo mismo pagar por unos zapatos modestos, que por unos de diseñador.

Con ello quiero aclarar que a nuestra profesión la etiquetan erróneamente, y es que nos consideran que somos manipuladores, BAHHHHH, nosotros incentivamos la compra, destacando los beneficios y atributos de un producto o servicio.

Cuando los deseos se ven respaldados por el poder de compra, aquí en este punto se vuelve demanda, pues las personas demandan productos y servicios, cuyos beneficios sumen la mayor cantidad de valor y de satisfacción.

 

Ofertas del mercado

Las necesidades y deseos de los consumidores satisfacen con las ofertas del mercado, es decir que mediante la combinación de productos, servicios, información y experiencia de uso que ofrece a un mercado para satisfacerlo. Pues las ofertas del mercado no se limitan a productos físicos, sino también a los servicios, un producto intangible.

Valor y satisfacción del cliente

Casi siempre los consumidores se enfrentan a muchos productos y servicios que cumplen perfectamente para cumplir con lo requerido, pero ¿Cómo elegir entre tantas marcas? Sencillo, pues debes de considerar el factor de valor al cliente, dar algo más que te caracterice y genere un vinculo entre la marca y cliente.

En lo que debes de ser cuidadoso es en la creación de las expectativas. Si generas muy alto y tu producto no cumple con lo prometido, te ganaras una etiqueta de mentiroso, y por el contrario si lo haces con bajas no generaras gran cantidad de compradores.

Recuerda, este punto es fundamental en tu estrategia de marketing.

 

Intercambios y relaciones

El marketing sucede cuando las personas deciden satisfacer una necesidad o deseo, y el intercambio es simplemente la compra. En el sentido mas estricto, nosotros buscamos que ese momento ocurra, de lo contrario no hay marketing.

Mercados

El mercado es el todo de nuestros clientes potenciales, algo muy importante, más adelante hablaremos de la segmentación de mercados. Pues no todos los productos o servicios son para cualquier persona.

El marketing implica administrar mercados para generar relaciones que sean redituables, y eso amigos requiere de mucho esfuerzo, concentración, conocimiento profundo de sus necesidades, gustos, actividades. Por lo que surgió el marketing digital, los mercados y las marcas siempre buscan estar muy de cerca a las necesidades de sus clientes potenciales.

 

Conclusión sobre que es el marketing

Es importante que entendamos que el marketing va más allá de desarrollar, mejorar un producto o servicio, el éxito de cualquier plan de marketing se centra en aplicar cada punto que platicamos de forma concreta, pensar como un usuario y no como una empresa que solo busca sumar ceros a los estados de cuenta.

El marketing en la actualidad se centra en las necesidades, crear contenido que sea atractivo, crear vínculos afectivos con nuestro mercado meta.

Si te gusto el post compártelo y esta muy al pendiente de próximos consejos.

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